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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
3 g' e" }( Y( y, M* w    
% p: e. \) v9 l. i  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: / _/ \! i( x7 b1 E0 }- z
    
- ^8 w+ z) [& ~  嘟……嘟……电话接通了。 3 J0 C; {& V4 t+ J) B: g5 b5 w4 y
  
6 |! i9 o# I8 @. C9 D; E  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
3 S) [/ J: ?/ V. `- a/ V1 \; t6 K  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” ' R* I6 E6 J$ M! Q- _5 p4 k
  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” 1 Z5 k4 I- \3 U1 J
  A先生:“你好,请问哪位?”
+ A1 v# `- N; b. |$ l0 @  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” ! e+ W7 D! U& H! ]" B1 |' L
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” , V& H* _! @$ [/ A0 t
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” 3 Q1 j# c9 n% j5 l% W' u
  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” + H1 a& d. n' w6 r; _
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
2 ?2 A% l3 |5 s# ~$ A% b* h  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
, N1 c& }% m) x: [/ B" Y% W  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” " K1 A1 z2 ?, A) S- Z  D
  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
! P0 h. M! E7 ]; p1 ?+ X5 a  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” 4 [" v% T* Y, C( j
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” 6 _  g! ^- v* J) S
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
; A0 L& h& N8 M# B: u8 @, L
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 30分钟后……
" c* ~3 q- ]8 ^  {+ J6 ?    
! H) _! {) v" p+ y/ a" r, \4 J  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 4 W) k4 X& q6 Q. r; T
  “你好,你找谁?”
, h1 R- X; z! R6 u  客服小姐:“你好,我找A先生。”
& }6 H+ K1 N" K' q7 B, Z  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 0 l9 j( i- G' [3 m( |! ^$ U
  A先生:“我就是,你到底是谁?” / k$ R, _& `9 H/ B0 p" w
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”
, d- n1 F9 m9 r  d  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
+ ]+ V( T" U4 g6 e# u9 j3 z  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
! `2 H: @: k! I  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” 2 M. c4 L9 e: }' Y9 Q/ r
  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
5 X3 N: t3 h$ s; u/ A* t  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
; R3 x) {& H# T' V' H  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?”
% O, @$ {/ z  B5 O' |  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
; \, r$ z) @3 C( k: e& {2 x- X  ……(省略500字)   U0 t3 p5 d  h& @+ Q  A. i
  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
9 j) ~) T: Z6 e0 S) P. v' u  客服小姐:“喂……你好!你好!”
# h% |, P( J( h$ O  W  A先生(非常气愤):“你到底是谁?” 2 N6 d, l& c2 l! r  Y& f4 K$ P
  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
2 m* W/ X7 S) x8 z: z  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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