不够密封 Tim Hortons 咖啡杯盖挨批

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咖啡连锁店Tim Hortons的一名忠实咖啡迷，因咖啡杯盖不能密封(图)，屡屡被咖啡弄脏或灼伤，他忍无可忍下写信总公司投诉，要求Tim Hortons改善设计，他的意见在网上也获得大量支持。

汉森(Bryan Hansen)说，他多年来经常光顾Tim Hortons，但他得到的代价是咖啡倾洒、皮肤灼伤，因杯盖不能密封，咖啡会溢出杯外。

周三再发生一宗事件，令他忍无可忍。他刚买的一杯咖啡，洒在车内刚刚翻新的仪表板上。28岁的汉森以诙谐笔法，写出这封投诉信，他在地址栏中，考虑信件应寄给公司的“杯盖经理”(Lid Manager)﹑“产品控制工程师”，抑或“液体抑制专家”(Liquid Suppression Expert)。

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信件继续沿用同一手法，汉森借用流行乐文化，投诉杯盖质量。
他说，Tim Hortons杯盖设计，是自摇滚天后艾薇儿(Avril Lavigne)下嫁克勒格尔(Chad Kroeger)后，加拿大流行文化中最糟糕的事情，因为人们必须面对烂摊子和轻微灼伤。汉森指出，杯盖的设计不合理，可能引致伤痛，因为每次打开方式不一，嘴唇无法紧贴杯边，可能导致热咖啡漏出，灼伤面孔或溅到衣服。
汉森要求Tim Hortons，重新设计问题多多的杯盖。他最后指出，在脸书进行的调查显示，他的朋友中，最少7%认同他的观点。从人们对汉森信件的反应判断，那个数字可能更高。
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- V- C7 e$ m6 z4 u  o( L7 F8 ~数十人在社交网站Reddit，回应汉森的说法，并夸赞Tim Hortons竞争对手杯盖的好处。一名用户写道：“麦当劳的杯盖很好，喝它们的咖啡就像与超模亲热。”
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即使没有看过汉森信件的人也同意，渗漏的杯盖已经令Tim Hortons流失一些生意。
9 j0 h. _1 U: N3 {. E  A" Q加通社：加国几种常见咖啡杯盖设计的优点与不足
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