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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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发表于 2006-9-26 23:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 ( a) j0 n( r4 p0 h6 E  L& h2 M
     % Y; S* s; R6 L. t+ t: \
  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
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  嘟……嘟……电话接通了。 / ^: Y# b% A& c
   % r# `' r* \  t3 L! Y4 ~$ J
  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 0 S7 F% Z( e5 }: p$ A1 a9 s: t4 T
  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” 6 ?$ B4 T6 e9 `. L, A7 s9 [3 ~
  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” - e2 s" G  e' J7 j
  A先生:“你好,请问哪位?”
5 P  X$ j5 ~6 w2 w+ N/ R; D6 [  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” ! y" K; ^( u! P* k
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” % `3 f& P+ K9 ]. H' s5 {
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” / N7 a  V# }1 h# C2 k. W
  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” ) I8 V* ]6 Q! f1 F* E; o9 {
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
) ~5 Z+ L% J9 R# \- [' Z2 \- i  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
- O- w! L$ v- |. i, L/ ?5 H# C  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。” 8 ]/ f4 z0 Q) `' i
  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
; D. w) o5 D, Z6 M; O) t  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” ; y: |% `3 u4 u4 @( ~& u: x3 K
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
4 v, V, M1 O5 q( t; C  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
" {) `- P$ o& u  L
8 N* ]; Q0 \6 v& Y8 v2 e
0 Y  r8 O, f. k8 [8 i 30分钟后……
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  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
/ q3 y- Y8 {' t5 Z  “你好,你找谁?” ! b( Y! q; W7 x% V. ~& l
  客服小姐:“你好,我找A先生。”
2 F, x" A% i! @" K0 e' Y9 G  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 ! u3 R) A  z* ^; M' U4 J: D) s5 V6 w
  A先生:“我就是,你到底是谁?”
! S6 ]: F- j5 }  t$ u0 j0 P  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” + X/ I+ t& R: Y# K' y# F4 k9 R
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 : c" X4 E2 k  |  K7 L6 ?( n
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
' \. Z' l! R/ f; A  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” ; ?, k3 B7 ^$ s8 {/ F! ~' G
  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” ' L6 D5 H) ^+ X! B+ Z4 J
  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” 6 n, Y4 `9 \4 F0 R7 Q5 u
  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” 3 d+ N4 ^0 v0 K2 x! ^3 v
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” + G9 C7 h& p6 f2 @5 [: s- I0 v
  ……(省略500字)
+ S# x- x% x0 Z2 r4 K& \  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
6 n+ Z( B1 z" h3 E5 u# m  客服小姐:“喂……你好!你好!” 0 ~8 j7 c. `" f" p. i8 _
  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
+ J/ D* {$ p1 B1 g! G  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”   f! W% P3 ?, u& t0 g* N5 d( f
  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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