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一、SWOT分析法:* V+ {, j( q, j% c0 Q& r
Strengths:优势
* f) z2 U( r) }( G- z. K$ }; R: y6 VWeaknesses:劣势
9 j; z; T1 `) o2 }* A' y$ K zOpportunities:机会
$ i) R1 S# V6 v$ WThreats:威胁2 o! A$ F, u. E
+ W& h5 q' ^, c B% }
意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。+ _5 R6 l& R8 @ r0 s6 W( X8 f
* q8 R5 J, a' l3 E( U! |0 ]4 D二、PDCA循环规则: ^: p' [! }7 p7 X3 e( R
V; Z! L& ?" N' w8 p4 u2 U2 Q% p. Q
Plan:制定目标与计划;
) z3 o: m1 _ \, Y1 t6 i. t9 p0 jDo:任务展开,组织实施;
! e3 n# j# R$ w1 R3 y4 xCheck:对过程中的关键点和最终结果进行检查;7 u2 G& T$ [9 Y7 u: L7 o- {. S6 Q: H
Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。( c4 N7 w# W2 f
4 G4 e: v) |2 l. O, Y意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。3 [3 g! a, G& m, X- E
# j; t, H! N9 m- H7 E1 O
三、6W2H法
6 m: U0 _! W( `! ^# G" q8 |: c4 U
, A7 j& w" D9 c- t6 ]+ }0 \+ p/ QWhat:工作的内容和达成的目标;
# \: I* h! F; O' KWhy:做这项工作的原因;- k2 u1 s8 }/ @$ _' \4 k
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;; y! z3 q5 |. @2 G
When:在什么时间、什么时间段进行工作;1 U( s7 N+ Y. _$ o
Where:工作发生的地点 ;
u' y- `6 @+ y! v2 a+ h) l: fWhich:哪一种方法或途径;8 |3 [( }0 L/ E7 }; k
How:用什么方法进行;
; @9 y: U6 ~, C9 |How much:需要多少成本?
1 r6 }7 V0 ~6 J+ I6 I2 X# Q, A+ a6 C. F/ O: k5 V! Z+ W: P! Q
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。" L3 U g# q' n! d1 X# T, j( S- T
9 a; V$ P$ n7 }9 t% w4 |" r四、SMART原则( u, ]" T$ S* o, S
) S2 P' n' D% E1 C: y
Specific 具体的;. C9 F- t/ k" w7 k0 H v
Measurable 可测量的;
, ~; e2 G1 D* @3 ^8 wAttainable 可达到的;
. l5 _6 N8 Q+ A! }% RRelevant 相关的;/ P% U8 h$ K# p1 M6 E
Time based 时间的;
9 r+ [0 C3 \! U5 B
, {: ~2 N& }; b) N5 Y: x6 O1 w! H意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。! ]' x- f+ x$ T0 U' K j
7 r9 |. g. K( Q, u' E
特别注明:. Z9 ~5 t/ V: q5 `# i
7 H: f% T$ n( |- t0 G
有的又如此解释此原则:
* ] _ Y( P" a* u4 Y6 B
X0 Q0 |. W; Y6 Q# q——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;' r: C/ G2 C' z0 z1 t9 `3 B1 s3 n+ n
——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
9 j, ]- ^: `/ m) z——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;5 y8 E% v* I/ h' w
——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
# O- l' T" ^8 F3 o3 }5 v& [' W6 e——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
2 ]' r# {: ^0 y4 Y. @& B) u
[! x; ^) H. h% |" W+ g% f3 D五、时间管理-重要与紧急# ]; Q- u& N% Q9 P2 L0 O4 F6 z
) J2 j, e- `5 t5 X2 W
A、重要且紧急
6 `6 m, Y& e! K& Y& Q0 i紧急状况) u+ X$ N5 w& h" D# w
迫切的问题
5 ~% R# c% I( H; F$ d! p c限期完成的工作
7 l4 x/ ?% Y, p7 T; E5 W/ n你不做其他人也不能做; ]; n3 C5 S# l: L+ Q7 h3 r
( r( K! s: X. g8 @# I+ {3 _1 d3 p1 f' rB、重要不紧急9 V2 L. H; @; h8 T% q2 z
准备工作
9 G+ n+ Z3 i3 n* b预防措施/ [- ]( f6 }, @: f% j. M# k
价值观的澄清
1 F- F( G/ Y& m+ O6 r4 f计划
* M* y! w t; D, n人际关系的建立5 e& n2 C. W2 G. v ^
真正的再创造
) K2 m# W! I, l! c增进自己的能力
8 }5 p* ~+ F; y9 q
: Z- h5 I! S( P4 t3 G- p5 }! I$ JC、紧急不重要
1 v7 ?- e$ l Q( I" k* W造成干扰的事、电话、
1 v1 @8 f( j8 u信件、报告0 T. Q v+ [9 b4 q! \
会议
) _, _# [8 U; U+ x许多迫在眉捷的急事4 e, t, }" X+ }3 {9 s2 `$ b
符合别人期望的事
/ Y9 S: _6 j$ \, O
0 H7 v* A1 U6 F" t% F% {D、不重要不紧急 H, Q& V0 a, r/ N+ I5 f
忙碌琐碎的事
& B4 [* I/ ^/ w. a3 f广告函件& M, o6 v. D2 E# a$ \- k$ g
电话
! H; C/ F( M1 I逃避性活动8 P' u1 Y, D) W8 {2 S' J7 F) z
等待时间
# z6 \/ I# ?5 c2 m5 w& q' |& f: I/ l' H! K% s
优先顺序=重要性*紧迫性
, u) z( o* l/ F1 i( O
; } @1 d7 Q ~9 W( X) f在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
9 i* A7 z2 J; z' `/ h& v2 q' O D0 O" o: Q' u2 e% T
对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
9 O, Z1 P' `* V
. N6 I5 s! d6 Z0 q六、任务分解法[WBS]
! H( P) ~1 Y! R
b* k: X' s( ?5 m2 E2 M即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动( _: |1 ~1 ]" l/ t
; r& S! U) w" x% RWBS分解的原则:/ P H! I. c" l% ]
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。! ?; l$ K- X* a% q2 E7 }
0 _6 k6 U% P4 n" g3 }; [
WBS分解的方法:
% ]: d; d1 t0 A; r% k" |. H至上而下与至下而上的充分沟通;
. Q' f* X2 [; A一对一个别交流; ]6 p' |( ^; y, |5 V* z1 Z5 A
小组讨论。( J* C$ {! L* @/ s2 w7 b
( h# h; @) d3 J3 b
WBS分解的标准:+ j! l* e$ T' U, n9 h
分解后的活动结构清晰;& _5 h$ F4 W: |$ U4 T! Q( O+ K
逻辑上形成一个大的活动;# B* b: |7 B% ?% Z0 P
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;7 x$ q5 \8 w* C& S( s* t, W5 f9 B
所有活动全部定义清楚。
& U a& t, b0 }
& U" ~2 g5 S) r- V1 N意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。0 Q9 R3 m r. p3 F
3 v4 c# r. _% Y0 a: n, k/ `
七、二八原则
$ x/ E( W, K9 R' h0 }2 ]+ H2 r2 ~$ x. i: m" p" v3 u9 {
巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。& f0 G! G0 x, J' l' N* ]6 ^# z
0 g: i4 g {$ \( a: e举例说明:
! O$ C# D6 u/ i" E* ?80%的销售额是源自20%的顾客;- ^" z! h: B( r
80%的电话是来自20%的朋友;
/ l8 W$ p3 \0 t( m- t4 o80%的总产量来自20%的产品;
e, v2 U: }! v1 @" p1 ?: w80%的财富集中在20%的人手中;$ t2 T* f* ?3 Y1 U; y
) M, h0 w8 N, \, [) s& I: h这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |
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