新手上路
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工作职责:
% }& }: y8 }; W1. 负责诊所内的接待、分诊、引导、费用结算和部分预约工作;- y; k7 j$ Z* L, }. j( w
2. 关注客户需求,与医生、护士和检验师等医疗团队紧密衔接配合,向患者和家属提供非医学性质的服务,及时有效地解决或反馈客户需要解决的问题或产生的投诉;. P+ f) e) Q) |$ K6 v9 U$ M/ h
3. 有针对性的推介会员计划或优惠套餐等,在保障客户体验的前提下,支撑经营目标的达成;6 W2 m1 G3 z# O. c
4. 检查和维护诊所内的服务设施设备、宣传品、易耗品和物品的摆放和使用,保障诊所正常运行;
`! C4 ~+ C n5. 及时反馈日常工作及服务客户过程中识别出的问题(包括但不限于客户体验、制度、流程、工具等方面),并主动思考提出改善建议。! {2 q& i' x% }7 Q5 ~0 i, H0 c
任职资格:+ u0 H7 s; s( N- g
1. 年纪30-45岁,要有相关的工作经验;
, ~2 ~' n, j7 h* ?; N* a$ e9 t* S2.良好的服务意识与客户沟通能力,喜爱或有志于高端服务行业发展;
/ }2 Q$ K- q; [- e: P3. 高度的责任心,关注细节,具有良好的洞察能力和同理心;/ ?) ?% I4 b6 u, x( Q
4. 具有较强的执行力和纪律性。& O ?3 N2 x9 O8 v6 x& x* m8 h
5.电话:(416)- 907- 6251
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