买房子搬新家无论在哪里都是件让人高兴的大事，但吴女士没想到的是，搬进新家刚刚两年，她就不得不把新家卖掉。不是她不喜欢这个新家，而是她实在无法忍受楼下住户的投诉和管理公司的罚款。
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吴女士的新家在士嘉宝，住户里华人居多。2008年她买了这个3室的公寓楼，与自己的儿子女儿生活在一起。当时小孙子刚1岁，搬进新家后又有了一个小孙子，一家人的生活虽不宽裕但也和和美美。 ; c. D/ i! l5 d% v4 d! D
这就是吴女士家的地板砖
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两个小孙子在慢慢长大，家里的宁静生活开始有些热闹气氛了。有一天楼下的住户找上楼来，说他们家噪音太大了，影响了别人休息。吴女士道了歉，这才意识到两个小孙子长大了，淘气了，便开始注意，将小孙子平日里玩的一些能发出动静的玩具收起来。
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+ S& K2 G i) s' x4 G+ {( X2010年10月的一天，公寓管理处的保安来敲门，说有住户投诉你家噪音太大，影响别人休息。保安进来后问吴女士是否举行过派对，吴女士说我们从没搞过派对，只是自己在家看两个孙子。保安检查了屋内设施后建议吴女士将房间全铺设地毯，他认为可能是吴女士房间是地板砖的缘故，导致楼下住户投诉。 % R( F7 Q8 `$ O! S
, w/ t& j7 i2 ?# _虽然不情愿，但吴女士找人问过，全铺设地毯需要一笔不小的开支，她无力支付。于是她便折衷，去买了几块小地毯铺在房子中央，这样孩子在上面玩就可以减小噪音了。
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6 k7 E& ^, v# c$ o. W t0 k7 ?过了几天，保安又来了。说楼下住户一直在投诉，并说已经警告过吴女士多次，他们准备将此事交管理公司处理。
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不久吴女士就收到了管理公司寄来的500元罚单。吴女士觉得很冤枉，第一次遇上这事，不知如何是好。由于英文不好，只看懂了罚款金额，没有注意其他细节，错过了规定的15天期限，结果第二张罚单到了，加上利息一下子变为1000多，吴女士无奈，急忙从信用卡高利借款将罚单付了。
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这样的罚单不知还会有多少？吴女士被迫搬家
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! B8 s; Z2 T# z2 h事情并没有结束，投诉一直在进行。管理公司每次接到投诉都会打电话来，最晚时甚至是在凌晨1点多打来，吴女士全家都在睡觉。现在吴女士一听到电话就紧张。 ( }4 ]) R; B1 \) c, V
9 J+ i" C/ @0 s# y: L2011年年三十的晚上，警察敲门来了。这次楼下住户不是投诉而是直接报警了，警察来后看到的就是一家人，大人在吃火锅，两个孩子坐在沙发上看电视，没发现什么异样，什么也没说就走了。
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从此吴女士一家的宁静生活被彻底打破了，吴女士去楼下敲门，想和住户解释、沟通，但没人开门。吴女士又到保安处要楼下住户电话，遭到拒绝。 ' { u1 X) X6 A0 Z! \, r C
0 K2 A9 {) n6 M! g5 w$ y: h, N) @无奈吴女士做出艰难决定，卖房搬家。房子卖了，还没交割，吴女士又收到管理公司一张300多元的罚单，吴女士简直要疯了。 ; q0 ]% z O( D& Z3 K
2 Y/ t- j {; d5 S' I( [针对吴女士遇到的情况，本网记者采访了继平法律服务负责人王继平女士。王继平女士说，管理公司发出的罚单是行政处罚，管理公司有这样的权力。但处罚是否恰当是可以探讨和谈判的。
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2 g6 B0 Q) Y4 C* _, L3 Z) E/ V; k% Z王继平女士说，吴女士接到罚单后有两种方法处理，一是立即就罚单与管理公司交涉，问清罚款依据，比如吴女士的房间铺的地板砖是否符合管理公司规定？原房主换地板砖是否得到管理公司许可？这样就可以划清责任。从吴女士反映的情况看，她只是一种正常的生活方式，有孩子并不是噪音的主要原因，公寓里住的孩子多了，不可能都是这样的结局。从吴女士的情况看，很可能是地板砖的铺设有问题。第二种方法就是交了罚款后去小额法庭告管理公司，因为额度不大，所以是否值得打官司还要由吴女士衡量后决定。 | 
狗仔卡
发表于 2011-2-10 12:06
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发表于 2011-2-10 21:13