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1、沉默法则:遇到不该争的人或事,最好的选择是沉默。/ I3 w* R! K1 j, a9 M1 ?' {
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2、失忆法则:赶上特殊的情境与环境,最没有后果的回答就是“我忘了”。' t3 x: w1 o7 d7 e8 F
; ^7 T# i4 c/ c" ^3、微笑法则:谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时,最好的应对是微笑; O& B W% C) s1 J9 o* N. |
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4、感怀法则:对方烦躁时递给他一支烟或一杯水,气氛就会缓解。 |
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