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一、SWOT分析法:
" f! Z* _$ o. f; rStrengths:优势
# A: W9 w. h1 S! [% m' o& Z$ eWeaknesses:劣势1 w$ x4 T) m7 T- I$ v7 D" D o4 h
Opportunities:机会* T* k% y O; A4 I C
Threats:威胁
5 i/ j! Q5 E# @# X* e8 j- Y7 M: r; b- E% z5 E P; C: W- p& t
意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。1 y+ Y2 H9 a" ^, V n: H9 I
$ ~ S p$ w6 J0 j% F! l* g
二、PDCA循环规则9 ^* u# A5 H; H, C2 k" A
1 \' {$ F% g) J0 t" I @Plan:制定目标与计划;
, [0 ]6 Q: c ]+ Y* zDo:任务展开,组织实施;9 }* G5 {3 o/ C4 R3 ]$ u$ V: b
Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;
3 S# l. W6 r' a# _1 H# tAction:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。' E) H0 u/ n' Y3 L! e
- D+ u6 E# H! x0 H9 K意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。6 S* o4 c& Z7 ?# M6 o
% Z% i8 F6 S% d- F7 i: Q* L# v
三、6W2H法' n: L4 ~$ o. j/ Q8 e7 {
+ @5 a3 a( h4 m' D, SWhat:工作的内容和达成的目标;4 D( l* R4 `1 f' J( t
Why:做这项工作的原因;) _4 S" C7 D4 |
Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人;
: O4 ~8 v( B1 W+ `- Q- ~6 rWhen:在什么时间、什么时间段进行工作;# @$ v% R7 c/ H" w" x9 J% Y: |0 y( O
Where:工作发生的地点 ;
, z; C9 z0 s+ |' E: rWhich:哪一种方法或途径;9 B* F9 ^$ p, y/ ?; ]5 \+ a
How:用什么方法进行;+ u: P- j3 R0 @& A( B, X
How much:需要多少成本?& D7 ?) w, D; i0 ?
8 e" }% r [1 N4 ]$ F- ]: W' }
意义:做任何工作都应该从6W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H,能节约写报告及看报告的时间。
8 K' {; X8 g+ {( V" j* w& p9 ~. A, Q& v
( M) @2 j1 V) ? m3 h四、SMART原则5 m$ p) u( I- n( _1 a2 u
0 a- K( M! u+ W3 j5 [; E- o" U2 m
Specific 具体的;! \4 f' ?- n1 U+ g2 e3 r- V6 y* q
Measurable 可测量的;( Y. M8 E% V9 l- E7 T& Z" D5 g/ M0 j
Attainable 可达到的;
' A$ E" B* a' C' s) l" gRelevant 相关的;2 _, @' Q$ p) ?$ H
Time based 时间的;0 v2 ^) y c$ k: S
" p; }" a" A$ C1 z意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。/ W% b8 ^4 b* k# l3 p3 m. Y
a/ q. k. Q9 |/ I6 W& B0 L特别注明:
, D1 z. D% W, _/ [
) |( k" t2 k$ I8 P; h y3 e" [有的又如此解释此原则:# q) h5 R+ X& [7 W1 U) E0 r1 a
5 \8 Z7 C4 t( _4 ?' n——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
7 u+ r* `+ }2 b f$ v——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;$ E0 Y8 [+ ], k
——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;' V; F8 l W$ ~( W* R& F) b3 a
——R代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
1 Z8 V. \2 g# `% `) A/ }# x: V# O——T代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
1 x' |! _/ o, P5 k5 Q) \; N/ \5 t ^6 V
五、时间管理-重要与紧急
) o" J7 v8 I0 N! p& @/ y" R' Y9 D
A、重要且紧急* t& A& o7 e1 p0 {8 h
紧急状况8 f* c- X2 a9 k$ [- p
迫切的问题
) ]9 O9 f3 z1 f* m: `限期完成的工作. y9 ?! n1 Q5 q
你不做其他人也不能做
; |! s" g K( A; z- h, x
2 I8 N4 j. T) r6 r5 P: W7 ^4 XB、重要不紧急
/ _7 x1 N E* \: ]# c% O准备工作. e! M7 b4 {. k" J& G* g
预防措施
& v' ?5 u9 {* T5 }价值观的澄清* G% t, ^+ \6 G- h; q; o
计划) D8 f: d9 r z' D# z- b" X$ g
人际关系的建立
3 T6 ]( e. h7 B1 Q; o真正的再创造 q4 V8 W! n* P6 V3 y$ U) ^6 Z2 p
增进自己的能力* i3 A3 @1 J4 E- |
! C; F7 R: {0 h9 a* cC、紧急不重要- D2 J5 @; D2 Z: j
造成干扰的事、电话、 |# m! A$ @# U- j
信件、报告. _2 O/ t3 r+ S3 p2 p
会议
' t3 ^' _9 D: @/ l' q# c. f3 _许多迫在眉捷的急事2 s6 g% {1 z& u3 E$ {% l! H3 f
符合别人期望的事
Q" t! O4 c' l8 D. L6 N7 d- j9 j& S& {/ S8 u. j7 i
D、不重要不紧急
0 `/ h4 U( l7 y. }% I, j1 @1 E5 E' _忙碌琐碎的事
7 r7 `# ?$ E9 t5 H3 {广告函件
7 G' g+ N0 t. l$ D" C8 F9 p+ M电话: V8 F. F/ ~/ R
逃避性活动
7 h+ W. w, B" |5 V9 M等待时间
0 X" h, m1 r- U6 a I; ^) w8 ~( _- J2 o
优先顺序=重要性*紧迫性
! f3 F3 f* Y* [. b" v6 B, F. H' l6 H7 F) c! o8 E
在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。0 w* ^2 U5 w- K, G/ B
1 L! v0 @, l4 F7 V对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。( x4 v+ p+ U- Y* H% o
/ ~' a8 D1 l$ M* N3 I
六、任务分解法[WBS]6 C9 e# r( X8 a1 k; O$ J9 {
1 s, @% J# ]- `+ C6 n2 T
即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动
3 K e" E$ q: j4 o- z8 l* Q3 j, l, T* t
WBS分解的原则:
& H9 L& c M/ ]将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。) k6 i) t% k; C! w7 k+ A
! {; _ \' q; Z% MWBS分解的方法:$ x8 U3 b7 v2 {4 F6 \
至上而下与至下而上的充分沟通;
. f4 b% e9 n p; {一对一个别交流;
3 F2 |! X: F2 R( i3 r小组讨论。
/ I( w, W; M Q" ]" G) ]. X6 ]8 x/ ^ z! V! w# l1 M
WBS分解的标准:7 M" F% N* {6 H8 b
分解后的活动结构清晰;
1 y1 l. O: W8 q% z* F) S逻辑上形成一个大的活动;3 ], m! v8 Z* F4 K7 D! r
集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点; q8 f' z# V. D4 d
所有活动全部定义清楚。5 s' Z+ f1 P# |
8 I. W3 p9 b" N6 {; o7 T* o8 F
意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表。0 d' F3 ]* z* E
% K/ y. g9 C0 J' r5 l7 b3 |
七、二八原则
; `. ~, d" M$ o8 N( j5 B) D n* M
& D" B2 Y* W9 t' n+ x, |% n3 M: W巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。7 q4 T) g$ n g. P
) Q2 |4 ^% y1 T Z1 _举例说明:1 u4 R8 y3 j% v- Z$ @; n" c G
80%的销售额是源自20%的顾客;1 s. y# f: c @; ~2 b4 ^, j8 Z
80%的电话是来自20%的朋友;
# o3 F- ]8 Q/ f80%的总产量来自20%的产品;
; G* Z) d9 F( l) H80%的财富集中在20%的人手中;
: O c8 _+ f7 Q: S
# M( W! q$ ^$ T这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。 |
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