"太失望了"！Wonderland被骂惨：游客入园不到一小时损失$200 ...

Wonderland又被骂了！

本周，一位女游客愤怒地在社交媒体上发布了一段视频，讲述了她如何因为加拿大奇幻乐园（Canada's Wonderland）的售票政策缺陷而损失了200元。这段视频获得了数万次观看，同时也为这家位于大多伦多的主题公园招致了大量批评。

这位游客说，她上周六去了Wonderland，"真的非常兴奋"，并花了200多元购买了快速通行证（Fast Lane）和门票（两者的捆绑套餐价为税前180元）。

她接着解释说，工作人员给她贴腕带时，第一次没贴好，然后取下来又重新贴上，导致腕带没有那么粘了——以至于她对此发表了评论。

这位TikToker在视频中说道："我对此有点怀疑，所以我告诉她'嘿，腕带没有戴好，你能不能给我换一条新的？'但她向我保证，绝对没问题。"

"我问她'那好吧，但万一掉了怎么办？'她告诉我'别紧张，只要给他们看你的收据，然后去游客服务处，他们就会给你一条新的'。"

然而，这位游客说，大约一小时后，腕带真的脱落了。但当她试图解决这个问题时遇到了很多麻烦，工作人员的说法也不一样。

该游客说，她按照指示带着显示购物时间和日期的收据前往游客服务处后，被告知公园实际上没有针对快速通行证的任何更换或退款政策。

她询问工作人员："我该怎么办"

对方告诉她："再买一张就好了"。

她问道："我进公园还不到一小时，你要让我重新买一张200元的快速通行卡吗？"

在与一位经理交谈后，她被告知，如果她有手腕上带着腕带的照片，公园"可能"会做一些事情，但仅凭收据是不够的。

针对这类情况缺乏相应的政策让她感到困惑和愤怒。她在帖子中继续说道："谁会想到，买完票还要给自己的手腕拍照？我不可能来这么一会就花掉400元，这简直是疯了"。

她说，她很失望，最后干脆离开了公园，并试图通过电子邮件寻求解决方案。

在这段视频中，她分享了她收到的回复邮件的截图，邮件中写道，虽然Wonderland"很抱歉得知这一情况"，但根据"公园的严格政策"，"我们无法为您丢失的快速通行证提供退款或更换"。

在评论中，许多人都表示这不是他们第一次听到这样的故事，并对Wonderland感到失望。

"这是我今年听到的第三个关于Wonderland快速通行证和政策不合理的故事。"

"今年夏天我听到了很多关于快速通行证掉落、损坏等问题的故事，而公园和却没有采取任何措施。"

"Wonderland太令人失望了！"

"我会打电话给银行要求退款。"

"自从Wonderland被Cedar Fair公司接手后，它就完全变成了一个垃圾场，一个骗钱的地方。"

无论如何，如果你要购买快速通行证，记得在第一时间拍下照片或视频，以防万一。

• https://www.blogto.com/sports_play/2024/08/canadas-wonderland-fast-lane-policy/